Google vs Facebook: où se joue vraiment l'intention d'achat?

Les réseaux sociaux sont excellents pour la visibilité et l'image. Mais quand une personne cherche un service "maintenant", c'est souvent Google qui entre en scène.

Facebook peut aider à faire connaître une entreprise, à montrer ses réalisations ou à garder le contact avec sa communauté. Mais Google intervient souvent plus tard dans le parcours, au moment où le client est déjà proche de décider. Il cherche une entreprise, compare des options et veut passer à l'action rapidement.

C'est pour ça que la fiche Google a souvent une valeur commerciale immédiate plus forte. Le client ne scrolle pas juste pour se divertir. Il cherche une solution, là, maintenant. Il veut voir qui est bien noté, qui semble sérieux et qui répond à son besoin.

L'enjeu n'est donc pas de choisir un seul canal. C'est de savoir lequel convertit au bon moment. Les réseaux sociaux nourrissent votre image. Google capte souvent l'intention chaude. Les deux sont utiles, mais ils ne jouent pas le même rôle.

Les réseaux sociaux font jaser. Google fait souvent sonner le téléphone.