Question 1

¿Qué es Local Map?

Accepted Answer

Local Map proporciona un servicio automatizado que permite generar fácilmente solicitudes de reseñas de clientes satisfechos con el objetivo de simplificar el SEO local de tu negocio. Tus clientes escriben una calificación y una reseña sobre tu negocio a través de una solicitud de reseña enviada automáticamente a través de nuestra plataforma. También ofrecemos servicio de monitoreo de reseñas. Nos tomamos el tiempo de leer y responder a cada reseña dejada por tus clientes. En el caso de reseñas negativas, iniciamos el procedimiento que fue establecido previamente con tu empresa.

Question 2

¿Por qué Local Map es bueno para mi negocio?

Accepted Answer

Si buscas nuevos clientes y por lo tanto quieres más visibilidad en Internet: Local Map es la solución. Te impulsará a la cima de los resultados de búsqueda de Google. Con solo una solicitud de reseña a tus clientes satisfechos, esta simple reseña actúa como una verdadera publicidad para tu negocio. Estudios recientes demuestran que una gran mayoría de consumidores están muy influenciados por las reseñas en su proceso de compra.

Question 3

¿Cuál es el primer paso si Local Map me interesa?

Accepted Answer

Debes completar el formulario que se encuentra en la sección de suscripción. Después, un miembro del equipo de Local Map se comunicará contigo para proceder con la apertura de tu cuenta.

Question 4

¿Cómo puedo aumentar el número de reseñas en mi ficha de Google?

Accepted Answer

Es fácil para ti o tus empleados identificar a tus clientes satisfechos después de su proceso de compra. Entonces podrás, a través de Local Map, enviarles una solicitud de reseña que recibirán inmediatamente, ya sea por SMS o correo electrónico, y podrán escribir su reseña frente a ti. ¡Nada más simple!

Question 5

¿Cómo envío mi solicitud de reseña a mis clientes?

Accepted Answer

Con Local Map instalado en tus teléfonos, tabletas u ordenadores, tú y tu equipo solo necesitarán ingresar el correo electrónico o SMS y automáticamente la solicitud de reseña se enviará a tu cliente. Si tienes nuestro Código QR/NFC conectado, tus clientes también pueden dejarte una reseña escaneando/tocando el Código QR NFC.

Question 6

¿Cómo puede una reseña aumentar mi VISIBILIDAD en Internet?

Accepted Answer

Desde la llegada de las fichas de Google, las reseñas de los consumidores se han vuelto mucho más visibles que antes y tienen un impacto real en el posicionamiento de las empresas en los resultados de búsqueda. Las reseñas envían una fuerte señal de confianza a Google. Actualmente tu ficha puede aparecer localmente en los resultados, pero con el uso diario de Local Map, tu ficha ahora aparecerá en los resultados de búsqueda a nivel regional.

Question 7

¿Cómo puede una reseña aumentar mi REPUTACIÓN en Internet?

Accepted Answer

Según una encuesta sobre el comportamiento del consumidor, la publicidad no tendría impacto en las decisiones de compra, mientras que los comentarios escritos en Internet por otros consumidores sobre bienes y servicios influyen en una gran mayoría. Cuando tú mismo buscas, por ejemplo, un nuevo restaurante, ¿cuál es tu primer reflejo?

Question 8

¿Qué es el monitoreo de reseñas negativas?

Accepted Answer

Para mejorar la credibilidad de tu negocio, primero agradecemos al cliente por tomarse el tiempo de escribir su testimonio, incluso si es negativo. Local Map responde de manera cortés y comprensiva. Ten en cuenta que un cliente que se siente escuchado y comprendido será en principio mucho más manejable. Local Map se compromete a comunicarte cualquier reseña negativa para que puedas hacerte cargo de ella con el fin de controlar la situación y finalmente pedir al cliente que se retracte. Con esta acción, las personas que leen las reseñas ven que tomas en consideración los comentarios de tus clientes.

Question 9

¿Puedo eliminar una reseña negativa en mi ficha de Google?

Accepted Answer

Solo la persona que escribió el comentario puede eliminarlo. Si el contenido de la reseña es difamatorio, insultante, fuera de tema, conflicto de intereses, incita al odio o la violencia y has suscrito al servicio de monitoreo de Local Map, lo informaremos automáticamente a Google y ellos podrán eliminarlo permanentemente.

Question 10

¿Cómo actualizo la ficha de Google de mi negocio?

Accepted Answer

Con la suscripción al servicio de Local Map, la actualización será realizada por el equipo de Local Map. Analizaremos toda la información y haremos modificaciones para optimizar tu ficha para que obtenga la mayor visibilidad posible.

Question 11

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento según los términos de tu contrato.

Preguntas Frecuentes

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