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Comment Utiliser les Insights de Google My Business

L’Équipe de Local Map

Google My Business (GMB) n’est pas seulement un outil pour gérer votre présence en ligne; c’est aussi une source précieuse de données qui peuvent éclairer et affiner vos stratégies marketing et SEO. Les « Insights » de GMB offrent une vue détaillée de la manière dont les clients trouvent et interagissent avec votre entreprise sur Google. Utiliser ces données peut vous aider à optimiser votre visibilité, à engager plus efficacement avec vos clients, et à ajuster vos efforts marketing pour de meilleurs résultats.

Comprendre les Insights de GMB

 

Les Insights de Google My Business fournissent plusieurs types de données, notamment :

  • Comment vos clients vous trouvent : Cette section vous indique si les visiteurs ont trouvé votre profil via une recherche Google ou sur Google Maps, et si la recherche était directe (nom de l’entreprise) ou indirecte (catégorie, produit ou service).
  • Actions des utilisateurs : Vous pouvez voir ce que les utilisateurs ont fait une fois sur votre listing : ont-ils visité votre site web, demandé l’itinéraire, passé un appel téléphonique, ou utilisé la messagerie?
  • Zone géographique des visiteurs : GMB peut montrer d’où viennent les personnes qui demandent l’itinéraire à votre entreprise, vous donnant une idée de votre marché géographique.
  • Performances des publications : Analysez la performance de vos posts sur GMB, incluant le nombre de vues et d’interactions.

 

Stratégies Marketing Basées sur les Insights GMB

 

  1. Optimisation pour les Recherches Locales : Utilisez les données sur comment les clients vous trouvent pour comprendre les meilleurs mots-clés ou catégories associés à votre entreprise. Optimisez votre profil avec ces mots-clés pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche locaux.
  2. Amélioration de l’Engagement Client : Analysez les actions des utilisateurs pour voir quelles interactions sont privilégiées par vos clients. Si beaucoup demandent l’itinéraire, assurez-vous que votre adresse est précise et envisagez des promotions pour attirer les clients locaux. Si les appels sont fréquents, envisagez de mettre en avant votre numéro de téléphone et les heures de disponibilité pour les appels.
  3. Ciblage Géographique : Les informations sur les zones géographiques d’où proviennent les demandes d’itinéraires peuvent aider à cibler des publicités ou des offres spéciales dans ces régions.
  4. Contenu et Publications : Les insights sur les performances des publications vous guident sur le type de contenu qui résonne le plus avec votre audience. Concentrez-vous sur la création de contenu qui engage et qui incite à l’action.
  5. Suivi des Tendances sur la Durée : Observer les tendances sur plusieurs mois peut vous aider à prévoir les besoins des clients et à ajuster vos stratégies marketing en conséquence, par exemple en anticipant une augmentation saisonnière de la demande.

 

Comment Utiliser les Insights de GMB

Conclusion

Les Insights de Google My Business sont un outil puissant pour comprendre comment les clients interagissent avec votre entreprise en ligne. En intégrant ces données dans votre stratégie marketing, vous pouvez non seulement améliorer votre SEO local mais aussi offrir une meilleure expérience à vos clients, les fidéliser et ultimement, augmenter vos ventes.

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