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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 08/01/2026

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord légal entre vous (« vous », « votre ») et Local Map (« nous », « notre »). En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Local Map fournit des services de référencement local et de gestion de présence en ligne, notamment :

  • Optimisation de fiches Google My Business
  • Gestion des avis clients
  • Amélioration de la visibilité locale sur les moteurs de recherche
  • Rapports et analyses de performance
  • Services de prospection et de développement commercial

3. Inscription et compte

3.1 Création de compte : Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.

3.2 Responsabilité du compte : Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées via votre compte, y compris les actions de personnes à qui vous avez donné accès.

3.3 Sécurité : Vous devez maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Confidentialité

Vous consentez à notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons et protégons vos informations personnelles. Cette politique fait partie intégrante des présentes Conditions.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

  • Utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformes à ces Conditions
  • Ne pas violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
  • Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
  • Ne pas utiliser nos services pour diffuser du contenu illégal, offensant ou malveillant
  • Ne pas perturber ou interférer avec nos services
  • Fournir des informations exactes et à jour

6. Paiement et facturation

6.1 Tarifs : Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable.

6.2 Paiement : Les paiements sont dus selon les modalités convenues lors de votre inscription. Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation de vos services.

6.3 Remboursements : Les conditions de remboursement sont spécifiées dans votre contrat de service spécifique.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Nos droits : Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos services, notre site web, notre technologie et nos contenus nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants.

7.2 Vos droits : Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous fournissez via nos services. Vous nous accordez une licence pour utiliser ce contenu afin de fournir nos services.

7.3 Respect des droits : Local Map respecte les droits d'auteur et de marque de commerce des tiers. Nous vous demandons de faire de même.

8. Garanties et limitations

8.1 Services fournis "en l'état" : Nos services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas qu'ils seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs.

8.2 Résultats : Bien que nous mettions tout en œuvre pour améliorer votre référencement local, nous ne garantissons pas de résultats spécifiques.

8.3 Compatibilité : Nous ne garantissons pas que nos services seront compatibles avec tous les appareils, navigateurs ou systèmes d'exploitation.

9. Limitation de responsabilité

Dans la pleine mesure permise par la loi, Local Map ne pourra en aucun cas être tenu responsable de :

  • Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
  • Pertes de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales
  • Dommages résultant d'un accès non autorisé à votre compte ou vos données
  • Dommages causés par des tiers ou des événements hors de notre contrôle
  • Dommages qui ne pouvaient être raisonnablement prévus

Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour nos services au cours des 12 derniers mois.

10. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos informations contre toute perte, accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous fournissez vos informations à vos propres risques.

11. Résiliation

11.1 Par vous : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

11.2 Par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions ou pour toute autre raison légitime, avec un préavis raisonnable.

11.3 Effets : Après la résiliation, vous n'aurez plus accès à votre compte et nous pourrons supprimer vos données conformément à notre politique de conservation.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur notre site web ou en vous informant par e-mail. La version révisée entrera en vigueur au moment de sa publication. Votre utilisation continue de nos services après la publication constitue votre acceptation des modifications.

13. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.

14. Dispositions générales

14.1 Intégralité : Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

14.2 Divisibilité : Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

14.3 Renonciation : Notre non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

  • E-mail : info@localmap.com
  • Téléphone Canada : +1 (418) 380-8087
  • Téléphone États-Unis : +1 (212) 213-6744
  • Téléphone Europe : +33 1 87 66 15 56
  • Adresse : 1305 Bd Lebourgneuf suite 300, Québec, QC G2K 2E4, Canada