Optimisez Votre Visibilité et Attirez Plus de Clients
Les Fonctionnalités Méconnues de Google My Business

L’Équipe de Local Map
Google My Business (GMB) est un outil puissant pour les entreprises cherchant à améliorer leur visibilité locale, mais beaucoup de ses fonctionnalités restent sous-utilisées ou méconnues. Au-delà de la simple gestion de votre profil et de vos avis, GMB offre des options avancées qui peuvent significativement augmenter votre portée et attirer plus de clients. Voici un aperçu de certaines de ces fonctionnalités cachées et comment les utiliser efficacement.
1. Messages
La fonctionnalité de messagerie de GMB permet aux clients de vous envoyer des messages directement à partir de votre profil Google. Cela crée un canal de communication instantané et peut aider à augmenter l’engagement client. Assurez-vous que cette fonction est activée dans votre tableau de bord GMB et répondez rapidement aux questions des clients pour améliorer l’expérience utilisateur et encourager les interactions.
2. Questions et Réponses
Similaire à une FAQ, la section Questions et Réponses permet aux utilisateurs de poser des questions directement sur votre profil GMB. C’est une opportunité pour les entreprises de clarifier des informations et d’engager activement avec leur audience. Il est crucial de surveiller cette section régulièrement pour fournir des réponses précises et professionnelles, car elle est visible par tous les utilisateurs.
3. Publications
Bien que plus connue, la fonctionnalité des publications est souvent négligée. Vous pouvez utiliser cet outil pour partager des mises à jour importantes, des offres spéciales, des événements ou des nouveautés sur vos produits et services. Les publications apparaissent directement dans votre profil sur la recherche Google et Maps, offrant une visibilité accrue.
4. Attributs
Les attributs de GMB permettent de mettre en avant des aspects spécifiques de votre entreprise, tels que des caractéristiques « eco-friendly », des installations accessibles aux personnes handicapées, ou si votre entreprise est dirigée par des femmes, par exemple. Bien utilisés, ils peuvent attirer un public cible plus large.
5. Réservations en ligne
Pour les entreprises dans les secteurs de la restauration, de la beauté ou de la santé, GMB offre une intégration avec des plateformes de réservation en ligne. Activer cette fonctionnalité peut simplifier le processus de prise de rendez-vous pour vos clients, directement depuis votre profil GMB.
6. Offres et Promotions
Les entreprises peuvent publier des offres spéciales et des promotions directement sur leur profil GMB. Cela peut être un excellent moyen de stimuler les ventes et d’attirer des clients qui recherchent des bonnes affaires locales.
7. Photos et Vidéos en 360 degrés
En plus des photos traditionnelles, vous pouvez ajouter des visites virtuelles ou des vidéos en 360 degrés de votre établissement. Ces contenus immersifs peuvent aider les clients à mieux comprendre ce que vous avez à offrir et améliorer l’engagement.

Conclusion
En exploitant pleinement ces fonctionnalités méconnues de Google My Business, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur visibilité mais aussi offrir une expérience enrichie à leurs clients. Cela peut conduire à une augmentation du trafic en magasin et en ligne, et finalement, à une croissance des ventes. Prenez le temps d’explorer ces options et de les intégrer dans votre stratégie numérique pour maximiser votre présence en ligne.
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